Punto di incontro tra competenze mediche ed informatiche, Air-Tel fonda la sua esperienza su oltre 10 anni di contatti operativi con i Clinici.
Il suo staff ha costantemente dialogato con Advisory Board ed Opinion Leader per generare strumenti che hanno portato a successo progetti in numerose aree terapeutiche (Cardiologia, Infettivologia, Endocrinologia, Epatologia, per citare le principali).
La capacità di comprendere le esigenze dei Ricercatori traducendole in flussi logici di acquisizione costituisce, da sempre, la marcia in più dello staff Air-Tel.

Ottimizzazione dell'interfaccia (Draft)
Il valore aggiunto di Air-Tel si manifesta già nelle prime fasi della progettazione di una nuova e-CRF.
Il meccanismo dei Draft successivi, via via affinati da una cerchia sempre più ampia di figure professionali coinvolte nella ricerca, conduce ad un progetto che garantisce al tempo stesso una elevata usabilità ed una logica che tutela la qualità del dato (rendendo spesso impossibile raccogliere informazioni inconsistenti o contraddittorie).
Tale strategia, inoltre, anticipa fedelmente l'interfaccia finale mettendo l'intero gruppo di lavoro al riparo da spiacevoli sorprese.


Rapidità di produzione e flessibilità
Le e-CRF Air-Tel vengono realizzate in tempi brevi (qualche settimana) e restano poi altamente flessibili nel caso si rendano necessarie piccole o ampie modifiche: queste ultime vengono realizzate, validate e pubblicate senza alcuna interruzione di servizio.

Monitoraggio remoto discreto ed efficace
Quando gli organizzatori dello studio ce lo richiedono, Air-Tel mette a disposizione loro e dei loro collaboratori figure professionali specializzate nel seguire i singoli Centri, anche nelle problematiche scientifiche, ed in grado di stimolarne la attività e la collaborazione con contatti periodici (mail, telefono).

Data Management ad alta performance
Il personale Air-Tel e in grado di sfruttare al massimo gli strumenti informatici di controllo presenti in ogni e-CRF, eventualmente arricchendoli e personalizzandoli con ampie batterie specifiche per ogni studio. Sia il ritmo di afflusso dei dati inseriti che la loro coerenza sono continuamente verificati on-line e le eventuali inconsistenze sono oggetto di query e di correzione in GCP. Si giunge così ad una elevata qualità del dato in tempi brevi e con notevoli economie.
Air-Tel e nell'elenco AIFA sin dal suo esordio, per le attività di Data Monitoring e Data Management.

Rispetto degli standard di qualità per garantire risultati inattaccabili
Lo staff Air-Tel opera secondo CGP e mantiene un sistema di qualità UNI EN ISO 9000-2008 per le sue attività strategiche: Sviluppo e-CRF (Cartelle cliniche elettroniche), Gestione Database, Gestione sicurezza informatica.
Questo consente una raccolta di dati clinici perfettamente documentata in ogni passaggio (immissione, correzione, validazione) ed in grado di superare qualsiasi processo di Controllo di qualità che sempre più spesso le riviste Internazionali impongono per la accettazione di lavori originali.

Assistenza competente ed immediata
Uno strumento informatico, anche eccellente, è soltanto una parte di quanto serve per garantire la sua effettiva adozione da parte dei Clinici: altrettanto importante è l'assistenza, a 360 gradi, che deve prontamente rispondere ad ogni dubbio degli utenti.
Lo staff Air-Tel garantisce una linea telefonica privilegiata che porta il Ricercatore (ma anche il Monitor od il DataManager) a parlare direttamente e rapidamente (3 squilli telefonici) con chi ha competenza sullo specifico progetto.
Per questo, oltre il 94% delle richieste o delle segnalazioni trovano una risposta conclusiva ‘while on the phone’.
L’assistenza è in 3 lingue: Italiano, Inglese, Francese.